Poproś o połączenie
Login
Hasło
Zaloguj się jako użytkownik
Zarejestrować się
Po zarejestrowaniu się na stronie będziesz mieć dostęp do śledzenia statusu zamówień, konta osobistego i innych nowych funkcji



Login
Hasło
Zaloguj się jako użytkownik
Zarejestrować się
Po zarejestrowaniu się na stronie będziesz mieć dostęp do śledzenia statusu zamówień, konta osobistego i innych nowych funkcji


Telefonia

Podłączenie, konfiguracja i integracja telefonii. Pomożemy zapewnić wysoką jakość połączeń, uruchomić pracę telefonii IP, wdrożyć wirtualną ATE i zintegrować z systemami CRM.
Zamów usługę
Nasze zalety
Uwaga do szczegółów
Dopasowujemy rozwiązanie w zależności od liczby pracowników korzystających z telefonii oraz od funkcji, które są najważniejsze dla konkretnej firmy.
Struktura i bezpieczeństwo
Zajmujemy się instalacją wszystkich niezbędnych elementów infrastruktury, dbamy o bezpieczeństwo. Dbań o maksymalną niezawodność i efektywność.
Kompleksowość
Nie tylko wybieramy dostawcę i konfigurujemy telefonię, ale również integrujemy telefonię IP z CRM. Nasz zespół ma ogromne doświadczenie w telefonii Bitrix24
Co daje wdrożenie telefonii?
- Przyspieszenie obsługi połączeń i poprawa komunikacji
- Automatyzacja i kontrola nad procesami
- Rozdzielanie połączeń i zmniejszenie obciążenia pracowników
- Zmniejszenie utrat zgłoszeń i personalizacja dzięki integracji z CRM
Dostawcy
Plan taryfowy
Zadarma
Ringostat
3CX
Uwaga na wybór dostawcy telefonii ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia stabilnej jakości połączeń, optymalnych kosztów usług oraz dostępu do niezbędnych funkcji, takich jak wirtualna ATE, call tracking i integracja z CRM.
Zadarma
Optymalny wybór dla firm, dla których ważne są oszczędności i łatwe podłączenie. Dobre rozwiązanie dla małych i średnich firm, gdzie nie ma złożonych scenariuszy obsługi połączeń.
Ringostat
Najlepszy wybór dla biznesu, w którym kluczowe są analizy, call tracking i skuteczność marketingu. Idealny dla firm prowadzących aktywne kampanie reklamowe (kontekst, SMM, SEO).
3CX
Ten dostawca to wiarygodny wybór dla firm, które potrzebują korporacyjnej ATE IP, zaawansowanych funkcji i bezpieczeństwa. Idealny dla biur, call center i międzynarodowych oddziałów.
Zamów usługę
Zamów usługę
Zamów usługę
Nie wiesz, co wybrać?
Pomożemy w wyborze, odpowiemy na wszystkie pytania. Przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę.
Grzegorz Samusiewicz
Specjalista-konsultant
Zadaj pytanie
lub
Umów rozmowę
O telefonii
Połączenia są równomiernie rozdzielane między pracowników
Zwiększa się szybkość ich obsługi. Można wybrać różne scenariusze kierowania połączeń przychodzących – od ogólnej kolejki po przypisanie konkretnemu pracownikowi na podstawie numeru wewnętrzного lub ustalonego warunku, np. rozpoczęcia dnia pracy.
Jeśli pracownicy są zajęci lub nieobecni
Jeśli pracownicy są zajęci lub nieobecni, połączenia są automatycznie przekierowywane. Jeśli klient dzwoni poza godzinami pracy, połączenie również zostaje przekierowane na alternatywny numer – np. numer komórkowy.
Automatyczne tworzenie spraw
Automatyczne tworzenie spraw z połączeń przychodzących pozwala unikać utrat klientów i poprawia organizację pracy, ponieważ automatycznie rejestruje kontakt, tworzy kartę nowego klienta lub dodaje go do istniejącej bazy, przypisuje sprawę i zapisuje rozmowę do późniejszego przetworzenia i analizy.
Szczegółowa analiza połączeń
Szczegółowa analiza połączeń to cenny źródło danych o wszystkich połączeniach przychodzących i wychodzących. Łatwo prowadzić księgowość i analizować rozmowy. Ta opcja jest bardzo przydatna do kontroli przez kierowników czasu poświęcanego na rozmowy oraz do analizy zapisów. Wymagane rozmowy lub dane można filtrować i eksportować.

Tworzenie raportów z połączeń w danym okresie
Tworzenie raportów z połączeń w danym okresie. Dzięki dobrze skonfigurowanej telefonii nie ma problemów z generowaniem statystyk dotyczących długości, skuteczności i kosztów połączeń. Można szybko przygotować raport z przerw. Jest to wygodne, np. do analizy długości przerw między połączeniami konkretnego pracownika.
Transkrypcja połączeń daje
Transkrypcja połączeń daje świetną możliwość automatycznego zamienienia rozmów telefonicznych na tekst. W praktyce znacząco skraca czas nasłuchiwania rozmów. Ta funkcja jest szczególnie cenna dla działów sprzedaży, księgowości, gwarancji i innych działów firmy, które aktywnie komunikują się z klientami. Przy odpowiednich ustawieniach nie ma problemów z oceną wpływu rozmowy na postęp sprawy.
Potrzebujesz konsultacji?
Szczegółowo opowiemy o naszych usługach, rodzajach prac i typowych projektach, obliczymy koszt i przygotujemy indywidualną ofertę!
Zadaj pytanie
Umów rozmowę